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Política da Qualidade:

A Nokxeller Microdispersions, focada na fabricação de poliuretanos destinados a recobrimentos de alta performance, propõe-se a assegurar um diferencial competitivo a partir de qualidade de seus produtos, do atendimento personalizado a nossos clientes e pela forma ética com que nos relacionamos. Atendendo os requisitos aplicáveis, assegurando a melhoria contínua de nosso Sistema de Gestão da Qualidade.

 

Objetivos da Qualidade:

 

DIRETRIZES DA POLÍTICA DA QUALIDADE

OBJETIVOS DA QUALIDADE

INDICADORES

 

 

 

Qualidade dos Produtos

Garantir produtos de qualidade e alta performance;

Produtos Reprovados

RFT

Devoluções de Produtos

Participação em feiras e Congressos.

 

 

 

Atendimento personalizado

Aprimorar produtos e processos com apoio de novas tecnologias;

Participação em feiras e Congressos.

 

 

 

Ética nos Relacionamentos

Garantir transparência e confiança nos relacionamentos;

Pesquisa de satisfação de clientes.

Outros relacionamentos são apenas monitorados

 

 

 

Atendimentos aos Requisitos Aplicáveis

Atender requisitos pertinentes aos CLIENTES

OTIF.

Reclamações de Clientes.

Pesquisa de satisfação de Clientes.

Atender requisitos pertinentes aos ACIONISTAS

RFT

Redução de Perdas

Reclamações de Clientes

Pesquisa de satisfação de Clientes.

NET Promoter Score

Indicadores Financeiros (Lucratividade)

Atender requisitos pertinentes aos FORNECEDORES

Manifestações de fornecedores são apenas monitoradas

Índice de Qualidade de Fornecedores

 

 

 

Melhoria Contínua do SGQ

Promover a eficácia e melhoria de processos e produtos;

Redução de Perdas

Produtos Reprovados

RFT

OTIF

Modificações em processos são apenas monitoradas

Promover parcerias com fornecedores de matérias primas de alta qualidade;

Índice de Qualidade de Fornecedores

Manter um ambiente saudável, de estimulo à qualidade por meio de conscientização e treinamento, infraestrutura, reconhecimento dos talentos individuais.

Notas da Avaliação de Desempenho

 

Baixe nossos Certificados ISO 9.001:

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